Hvad kan vi hjælpe med?

1–3 hverdage. Vi pakker alle hverdage og sender med PostNord.

Der er fri fragt ved køb over 799 kr. Ellers ser du fragtprisen i kassen, før du betaler.

Når ordren er sendt, får du en e-mail med et sporingslink. Bruger du PostNord-appen med samme e-mail eller mobilnummer som ved købet, dukker pakken selv op i appen.

Tag billeder af pakkens yderside, adresselabelen og den beskadigede vare, og send dem til info@viretta.dk sammen med ordrenummer, navn, adresse og mobilnummer. Tag ikke varen i brug, før du har hørt fra os. Vi vender tilbage med en løsning – typisk en ombytning, en ny forsendelse eller pengene tilbage.

Ikke som almindelig afhentning. Du kan besøge vores showroom i Roskilde efter aftale, bestille på mobilen dér og få varerne med, hvis de står i showroomet. Skriv til info@viretta.dk, og vent på vores bekræftelse, før du kører. Vi tager ikke imod kontanter eller kort i showroomet.

Viretta.dk sender til adresser i Danmark. Vi leverer ikke direkte til Grønland og Færøerne. Du kan bestille til en dansk adresse – for eksempel hos familie eller en speditør – som sender pakken videre. Ansvaret for pakken går over til dig, når den er leveret til den danske adresse.

Med Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Google Pay og Klarna. Beløbet trækkes først, når ordren bliver sendt.

Du har 30 dages fortrydelsesret. Opret returen i Retur- og Fragtportalen med ordrenummer og postnummer, og hent din returlabel der. Se trin for trin under Retur og reklamation.

Ja, men kun efter aftale på e-mail. Skriv til info@viretta.dk, og aftal et tidspunkt. Varen skal være ubrugt og i original emballage, og der skal ligge en seddel med ordrenummer og kontaktoplysninger i pakken. Pengene kan ikke udbetales på stedet – de går tilbage til dit betalingsmiddel, når returen er gennemgået.

Opret en sag i Reklamationsportalen med en kort beskrivelse og billeder. Du har 2 års reklamationsret, og Virettas garanti kommer oven i. Se Garanti.

Normalt inden for 14 hverdage, fra varen er modtaget på vores lager. Du får en e-mail, så snart vurderingen er klar. Er der gået længere tid, så skriv til os med dit sags- eller ordrenummer.

Ja. Alle Virettas gryder og pander kan bruges på induktion og på alle andre kogeplader.

Tre lag: en kerne af aluminium mellem to lag rustfrit stål – 2,5 mm i alt og med forseglet kant. Aluminiummet fordeler varmen jævnt, også op ad siderne. Læs mere under Materialer.

Rustfrit stål til skorpe, fond og sauce. Hybrid til stegning med lidt fedt – og den tåler metalredskaber. Keramisk til æg, fisk og pandekager.

Ja. Et låg passer til pander og gryder med samme diameter – på tværs af 3-Ply og 5-Ply og uanset overflade. Et låg på 20 cm passer for eksempel til både en pande og en gryde på 20 cm. Låg til støbejern sælges ikke separat, men låget fra en støbejernsgryde passer også til støbejernspanden i samme størrelse.

Hvide pletter er kalk fra vandet. Varm lidt eddike eller citronsyre med vand i gryden ved svag varme i 2–3 minutter, vask efter, og tør af. Regnbuefarver kommer af varme og tørres af med lidt eddike eller citronsaft på en blød svamp. Begge dele er kosmetiske og påvirker ikke madlavningen. Undgå ståluld og skurepulver.

Nej. Vask altid knivene i hånden, og tør dem af med det samme – så holder æggen sig skarp længst, og grebet skånes, uanset om det er træ eller G-10.

Shōjin-knivene har en kerne af japansk VG-10 eller SG2 fra Takefu – eller 10Cr15CoMoV i Suna og Aira. Classic-serien er i rustfrit 5Cr15MoV-stål med greb i G-10. Læs mere under Materialer.

Nej, vi har ikke slibeservice. I shoppen finder du knivslibere, slibesten og strygestål, så du selv kan holde knivene skarpe.

Nej. En almindelig knivsliber er lavet til lige skær og ødelægger takkerne. En brødkniv slibes tak for tak med et keramisk eller diamantbelagt bryne – eller af en professionel sliber.

Læg stenen i blød i vand i 10–15 minutter, og sæt den på gummibasen. Hold kniven i 10–15 grader, hvis den er japansk, og 15–20 grader, hvis den er europæisk. Slib først på 3000, så på 8000, med jævne træk og let tryk. Skyl stenen i vand uden sæbe, og lad den lufttørre. Stenen slides ved brug og rettes af med en fladesten eller sandpapir korn 400.

Det afhænger af kniven. Nogle ståltyper er mindre magnetiske, en tung kniv med smal klinge har lidt at holde fast i, og en hamret eller meget tyk klinge får ikke fuld kontakt. Sæt kniven, så den bredeste, flade del af klingen ligger helt mod magneten – og lad en tung kniv hvile med bunden af grebet på magnetens overkant.

37,2 cm på magneten på 40 cm og 55,5 cm på den på 60 cm. Mål på din egen magnet, før du borer.

På produktsiden. Vælg størrelsen øverst – målene står under detaljerne for den størrelse, du har valgt.

Det er træfibre, der rejser sig, når brættet bliver vådt de første gange. Lad brættet tørre helt, slib det let i årernes retning med den medfølgende slibesvamp, giv det skærebrætolie, og slut med voks. For hver gang rejser fibrene sig mindre.

Vask det i hånden med mildt opvaskemiddel, og gør begge sider våde, så det ikke slår sig. Tør det af med det samme, og stil det på højkant. Giv det olie jævnligt. Det må aldrig komme i opvaskemaskinen. Se hele plejeguiden.

Ja. Limen overholder reglerne for materialer i direkte kontakt med fødevarer.

Vi har et mindre udvalg af reservedele til de dele, der slides ved brug. Skriv til os, hvis du mangler en bestemt del, så finder vi ud af det.

Se listen under Find en forhandler.